La téléconsultation

Le déploiement de la télémédecine est un enjeu clé pour l’amélioration de l’organisation du système de santé et l’accès aux soins pour tous les assurés sur tout le territoire (1).

La téléconsultation constitue une voie nouvelle pour faciliter l’accès des citoyens aux soins sur l’ensemble du territoire. Elle permet une prise en charge et un suivi plus rapide des patients, et est aussi un moyen d’éviter, pour les patients, des déplacements inutiles ou un recours aux urgences (1,2).

La téléexpertise est une pratique qui consiste pour un médecin à solliciter d’un autre médecin son expertise en raison de sa formation ou de sa compétence particulière (1).

Qu’est-ce que la téléconsultation ?

La téléconsultation est une consultation réalisée à distance d’un patient par un médecin (généraliste ou de toute autre spécialité médicale), le patient pouvant être assisté ou non, par un autre professionnel de santé (ex : médecin, infirmier, pharmacien…) (1)

Elle est réalisable partout en France métropolitaine et dans les départements et régions d’outre-mer (1).

Une téléconsultation se déroule comme une consultation classique, en partant d’une demande de rendez-vous (1).

Votre consentement est nécessaire. Le secret médical est respecté et vos données personnelles sont protégées (2).

À qui s’adresse la téléconsultation ?

A priori, toutes les situations médicales peuvent donner lieu à la téléconsultation. Malgré tout, cela relève de la seule décision du médecin qui doit juger de la pertinence d’une prise en charge médicale à distance plutôt qu’en face à face (1).

De toutes les façons, une téléconsultation s’alterne toujours avec des consultations en face à face (1).

Existe-t-il des prérequis à la téléconsultation ?

Une téléconsultation ne peut être réalisée que par un médecin que le patient a déjà consulté en face à face (1).

Une connexion internet avec un débit adapté est nécessaire ainsi qu’un ordinateur, un smartphone ou une tablette équipés d’une webcam et d’un système audio. Avant la consultation, le médecin envoie un lien Internet, en invitant la personne à se connecter à l’heure prévue du rendez-vous (1).

Enfin, il faut choisir un lieu calme et veiller à ne pas être dérangé au cours du rendez-vous (2).

Quels sont les tarifs de la téléconsultation ?

La téléconsultation est facturée par le médecin téléconsultant au même tarif qu’une consultation en face à face (1,2).

Les modalités de remboursement sont les mêmes que pour une consultation classique (1,2).

Vous souhaitez en savoir plus

www.ameli.fr

www.sante.fr/consulter-et-se-faire-soigner-distance-teleconsultation-telesoin